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Regulamento Programa Fidelidade “Clubinho Denguinho”

1. CONDIÇÕES GERAIS 

1.1. O presente instrumento tem por objetivo regulamentar a participação dos clientes das Lojas Denguinho no Programa Fidelidade Clubinho Denguinho.

1.2. O Programa Fidelidade Clubinho Denguinho é criado e administrado pelas Lojas Denguinho, sediadas em dois endereços: Av. Winston Churchill, 2346 - Pinheirinho - CEP: 81.150-050 - Curitiba PR; e Rua Izaac Ferreira da Cruz, 2875 - Sítio Cercado - CEP: 81.900-000 - Curitiba PR.

1.3. O Programa de Fidelidade visa oferecer vantagens e recompensas às pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, baseadas em suas compras na rede de Lojas Denguinho. 

1.4. Podem associar-se ao Programa Fidelidade Clubinho Denguinho quaisquer pessoas físicas que adquiram produtos nas Lojas Denguinho, mediante cadastro no sistema da Loja ou Site.

1.5. Os pontos acumulados poderão ser trocados por produtos previamente informados pelas Lojas Denguinho. Fica convencionado que os produtos indicados passam a ser denominados pelo termo PRÊMIO ou PRÊMIOS.

 

2. VALIDADE DO PROGRAMA 

2.1. O Programa Fidelidade Clubinho Denguinho tem validade por tempo indeterminado. Entretanto, a Rede de Lojas Denguinho reserva-se o direito de, a qualquer momento, encerrar o programa mediante comunicação com 30 (trinta) dias de antecedência, assegurando aos associados o direito de trocar os pontos acumulados até a data do encerramento. Após esse período, os pontos serão cancelados.

 

3. PONTUAÇÃO 

3.1. Os valores das compras efetuadas pelo associado serão convertidos em pontos, na proporção de 1 (um) ponto para cada R$ 5,00 (cinco reais) em compras.

3.2. O associado poderá consultar seu saldo de pontos diretamente nas Lojas Físicas Denguinho ou através do Atendimento pelo WhatsApp.

WhatsApp Loja Pinheirinho: (41) 99725-2255

WhatsApp Loja Sítio Cercado: (41) 99953-5426

WhatsApp Loja Virtual: (41) 99863-0230

 

4. INFORMAÇÕES SOBRE OS PRÊMIOS 

4.1. Os associados serão informados sobre os prêmios disponíveis por meio de exposição dos mesmos nas Lojas Físicas Denguinho ou solicitação através do Atendimento pelo WhatsApp. O número de pontos necessários para o respectivo resgate também será informado. 

4.2. Os prêmios têm estoque limitado. Ao término do estoque de determinado produto, ele poderá, a critério exclusivo das Lojas Denguinho, ser substituído por similar ou excluído. Fica a cargo do associado observar a oportunidade de troca.

 

5. RESGATE DOS PRÊMIOS

5.1. Os pontos acumulados na conta fidelidade do associado são pessoais; podem ser trocados por prêmios em vigor na data da solicitação, observada a limitação constante no subitem 4.2.

5.2. O resgate de pontos poderá ser solicitado pelo titular do cadastro nas Lojas Denguinho ou através do Atendimento pelo WhatsApp.

5.3. A solicitação de resgate de pontos exige a presença e apresentação do documento de identidade do associado em uma das Lojas Denguinho, ou envio de Autorização pelo WhatsApp.

5.4. Os pontos resgatados serão debitados na conta fidelidade do associado.

5.5. O resgate de pontos somente é permitido ao associado em situação regular com as Lojas Denguinho, sem situação de inadimplência.

5.6. Não é permitida a troca de qualquer prêmio adquirido no Programa Fidelidade.

 

6. DISPOSIÇÕES FINAIS 

6.1. Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não possuem valor monetário nem são negociáveis, constituindo propriedade das Lojas Denguinho. 

6.2. A Rede de Lojas Denguinho reserva-se o direito de alterar o Programa Fidelidade Clubinho Denguinho a qualquer tempo, independentemente de aviso prévio aos associados.

6.3. As informações e comunicações referentes ao Programa Fidelidade Clubinho Denguinho estarão expostas nas Lojas Denguinho e divulgadas no site www.denguinho.com.

 

 

PERGUNTAS FREQUENTES

- Como funciona?

O primeiro passo é fazer seu cadastro no sistema da Rede de Lojas Denguinho. A partir daí, a cada R$5,00 em compras você acumula 1 ponto. Quando desejar, pode trocar seus pontos por algum prêmio disponível. Quando realizar a troca, os pontos utilizados serão debitados do seu cadastro.

Os prêmios poderão ser resgatados nas Lojas Físicas Denguinho ou enviados para o endereço do associado (juntamente com uma compra efetuada pelo mesmo através do Site www.denguinho.com).

 

- Como faço para saber qual minha pontuação?

Você pode consultar sua pontuação diretamente nas Lojas Físicas Denguinho ou através do Atendimento pelo WhatsApp.

WhatsApp Loja Pinheirinho: (41) 99725-2255

WhatsApp Loja Sítio Cercado: (41) 99953-5426

WhatsApp Loja Virtual: (41) 99863-0230

 

- Como sei quais são os prêmios e quanto eles valem?

Os prêmios estão expostos, com seus respectivos valores, nas Lojas Denguinho e também podemos mostrá-los através do Atendimento pelo WhatsApp.

 

- Eu preciso usar a pontuação no mesmo dia da compra? Ela expira?

Os pontos não expiram.


- Quando posso resgatar?

A qualquer momento. Tão logo você conseguir acumular os pontos necessários para trocar pelo prêmio que você deseja, pode efetuar a troca. Vide item 5.5 do Regulamento.

Os prêmios poderão ser resgatados nas Lojas Físicas Denguinho ou enviados para o endereço do associado (juntamente com uma compra efetuada pelo mesmo através do Site www.denguinho.com).


- Posso unir pontuação da família para poder resgatar?

Não. A pontuação é pessoal e intransferível.


- Fiz uma compra mas não pontuei, como faço?

Certifique-se sempre que a compra está sendo efetuada no seu cadastro. Somente assim você estará pontuando. Compras fora do cadastro não serão pontuadas.

 

- Posso trocar ou devolver algum prêmio resgatado?

Não.